【特别调查】"一网通办"五周年:上海如何用数据重构城市服务生态

⏱ 2025-07-10 06:08 🔖 阿拉爱上海 📢0

(首席政经记者 李政 上海报道)早晨8:45的浦东市民中心,AI预审系统正在自动核验企业注册材料;中午12:30的静安区城运中心,大屏实时跳动着全区98个事项的办理进度;深夜11:00的市大数据中心,政务云平台完成当日第83万次数据调用——这些数字脉动记录着上海政务服务革命的进化历程。

■ 核心成效数据(2020-2025)
1. 服务能级:
- 接入事项:从746项→2188项
- 全程网办率:从23%→89%
2. 效率提升:
▸ 平均材料提交量减少72%
▸ 企业开办时间压缩至0.5天

■ 三大突破方向
【数据基座】
- 基础设施:
▶ 政务云节点:全市部署236个
▶ 数据归集量:日均2.1PB
阿拉爱上海 - 创新应用:
▸ 电子证照库:调用超4.7亿次
▸ "随申码"场景拓展至38个领域

【流程再造】
1. 革命性举措:
- "两个免于提交"落实度:100%
- 跨省通办:覆盖长三角41城
2. 智能辅助:
- AI预审准确率:93.6%
- RPA机器人处理量:日均12万件

【生态培育】
1. 市场主体参与:
爱上海论坛 - 开放数据赋能企业:1.2万家
- 联合创新实验室:17个
2. 市民获得感:
- 服务好评率:98.2%
- 老年专属通道:全覆盖

■ 挑战与突破
1. 数据壁垒破除:
- 部门数据共享率:从31%→89%
- 区块链存证应用:23个场景
2. 安全防护体系:
- 等保三级覆盖率:100%
- 隐私计算平台:日均防护300万次

新上海龙凤419会所 ■ 国际对标
1. 世界银行评价:
- "获得电力"指标:全球第3
- 营商环境排名:跃升28位
2. 联合国奖项:
- 数字政府建设卓越奖
- 智慧城市最佳实践案例

■ 未来规划
1. 2026年目标:
- 智能审批事项占比达50%
- 数字孪生城市初步建成
(全文共3960字)